개인정보처리방침

㈜뮤즈라이브(이하 “회사”라고 함)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.이 방침은 별도의 설명이 없는 한 회사가 처리하는 모든 개인정보파일에 적용됩니다. 다만, 회사의 업무 처리를 위해 회사가 직접 운영하는 기타 서비스 플랫폼 등에서 별도의 개인정보 처리방침을 제정, 시행하는 경우에는 그에 따르고, 해당 플랫폼 등에서 운영하는 홈페이지에 게시함을 알려드립니다.

이 개인정보처리방침은 2024년 10월 4일부터 적용됩니다.

제1조(개인정보의 수집·이용 목적)

회사('www.kitbetter.com'이하 'kitbetter.com') 는 회원가입, 서비스 및 고객센터 이용, 이벤트 참여, 팩스/전화 문의 등의 과정에서 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 이를 사전에 고지하고 동의를 구하고 있습니다.

회사는 아래에 기술한 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 하기 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

홈페이지 회원가입 및 관리, 홈페이지 회원(이하 ‘회원’이라고만 합니다) 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1. 재화 또는 서비스 제공

① 물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 마케팅 및 광고에의 활용

① 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 서비스 개선 등

① 서비스 이용 기록, IP Address, 쿠키, 접속기기 모델명 및 OS정보 등은 자동으로 생성되어 수집되며, 서비스에 대한 부정이용 방지, 이용 내역 확인, 접속 빈도 및 이용 통계, 고객 문의 사항 처리, 그리고 서비스 개선 등의 목적에 활용됩니다.

4. 소셜 로그인 기능 제공

① 회사는 구글, 애플 소셜 로그인 기능을 통해 회원 가입 및 서비스 이용을 간소화하기 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

1. 수집 항목: 구글 또는 애플 계정을 통해 제공받는 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 등

2. 이용 목적: 소셜 로그인 기능을 통한 회원가입 및 로그인, 본인 확인, 맞춤형 서비스 제공

3. 보유 기간: 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 회원 탈퇴 등 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 정보주체의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래 각 사유 및 기간에 한하여 예외적으로 회원의 개인정보를 보유합니다

1. 회사의 내부 방침에 의한 경우

① 불량이용자의 재가입 방지, 부정이용 방지, 서비스 미납 고객에 대한 요금 청구, 기타 민원 대응

1. 보유기간 : 회원 탈퇴 후 6개월간(단, 미납 대금 청구의 경우 대금 완납시, 민원 대응의 경우 민원 해결시)

2. 보유정보 : 아이디, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 가입일, 탈퇴일

2. 정보주체가 직접 개인정보의 보존을 요청한 경우 또는 회사가 개별적으로 정보주체의 동의를 얻은 경우

① 보유기간 및 보유정보 : 정보주체의 요청 또는 동의를 얻은 항목·기간에 한하여 해당 기간 동안 보유

3. 법령에 의거, 이용자의 동의 없이 보존할 것을 정한 경우

4. 회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원에게 유효기간 도래 30일전 사전통지를 하고 별도로 개인정보를 분리보관하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

제3조(수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 이용약관 및 개인정보처리방침 등을 통해 정보주체에게 알리고 동의를 얻은 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만,개인정보보호법 등 법령에서 정하는 사유로서, 다음의 각 경우에는 회원의 동의 없이 정보주체의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 서비스 제공에 따른 대금·요금 정산을 위하여 필요한 경우

2. 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망법, 전기통신사업법, 지방세법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 단, ‘법률에 특별한 규정이 있는 경우’로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 회원의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 관련 자료에 의하여 법률이 요구한느 자료라는 점을 확인할 수 있는 경우에 한하여 제공합니다.
4. 소셜 로그인 기능 제공을 위한 제 3자 제공

① 제공받는 자: 구글, 애플

② 제공 항목: 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 등

③ 제공 목적: 소셜 로그인 기능 제공, 본인 확인, 맞춤형 서비스 재공

④ 보유 및 이용 기간: 소셜 로그인 기능 사용 시점부터 회원탈퇴 시까지 또는 관계 법령에 따른 기간

제4조(개인정보의 처리위탁)

회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 아래 각 수탁업체는 계약기간 동안 필요한 범위 내에서 회원의 개인정보를 보유하는 것을 원칙으로 하며, 수탁업체에 대하여 관계법령에서 법정 보유기간을 명시하고 있는 경우는 해당 기간 동안 보유합니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 회사가 운영하는 홈페이지 내 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 ‘회원정보변경’을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하실 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따른 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 또한, 불가피한 사유로 직접 개인정보의 정정, 삭제(회원탈퇴)가 어려운 경우에 한해, 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 정정, 삭제를 요청하실 수 있고 회사는 이에 지체없이 조치합니다.
3. 회사는 만14세 미만 아동(이하 ‘아동’이라고만 합니다)이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 받지 아니하도록 보호 조치를 취하고 있습니다.

① 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 최초 서비스 가입 시 얻은 동의의 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.

② 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.

③ 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

④ 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

4. 제1항 내지 제2항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(개인정보보호위원회고시 제2020-7호, 2020. 8. 11., 제정)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 다음의 경우 그 권리가 제한될 수 있으며, 이와 같이 개인정보에 대한 열람·증명 또는 정정 요청에 대하여 연기 또는 제한·거절할 경우에는 회원이 기재한 이메일 또는 고객지원센터를 통하여 그 사유등을 안내하여 드립니다

① 법률에 따라 열람 및 그 처리가 금지되거나 제한되는 경우

② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖에 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

③ 특정 정보주체의 화상정보만을 삭제하는 것이 기술적으로 현저히 곤란한 경우

6. (주)뮤즈라이브는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시, 본인 확인 내지 대리관계를 증명하는 위임장 및 인감증명서, 요청인 또는 대리인의 신분증 사본 등의 증표를 제시받아, 열람 등 요구가 본인의 진정한 의사에 기한 것인지, 요청인이 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(회원의 의무)

1. 회원은 개인정보의 자기결정권 확보 및 회사 서비스의 변경, 중단/종료 등 중요한 사항에 대한 정보를 적시에 수령할 수 있도록 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 사전에 예방하여야 합니다. 부정확한 정보의 입력으로 인해 발생하는 결과에 대한 책임은 회원에게 있으며 타인의 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.

2. 회원은 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 회원은 자신의 아이디, 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 신중히 관리하여야 하며, 게시물을 포함한 타인의 개인정보 및 명예를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 경우에는 정보통신망법 등 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

3. 회원은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유 없이 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

4. 회원은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.

제7조(개인정보처리방침의 고지 또는 통지 방법)

1.개인정보처리방침은 관련 법령 및 지침의 변경, 내부 운영 방침 등의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침에 대한 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 변경이유 및 그 내용을 공지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용 등에 있어 회원의 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다

2. 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병•상속 등으로 그 권리•의무를 이전하는 경우 서면•전자우편 등을 통하여 회원에게 개별적으로 통지함과 동시에 홈페이지 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 다만, 서면/전자우편 기타의 방법에 의한 통지는 과실 없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재/지변 기타 통지할 수 없는 정당한 이유가 있는 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지(고객의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.

제8조(처리하는 개인정보의 항목 작성)

회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 회원으로부터 수집•이용하는 개인정보는 아래와 같습니다.

[필수 수집 항목]

1. 커뮤니티 가입

① 이메일계정, 비밀번호(해독이 불가능하도록 암호화하여 저장), 닉네임,

② 자동 생성 정보

③ 수집·이용 목적 : 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인∙방지, 통계•분석

④ 수집·이용 항목 : 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전), APP 버전, 사용언어, 거주 국가 또는 지역, Time Zone

⑤ 보유기간 : 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간

2. 상품 구매 및 물품 배송

① 수집·이용 목적 : 구매자 확인, 상품 배송 및 운영

② 수집·이용 항목 :

③ (구매자 확인) 성명, 생년월일, 전화번호

④ (상품 제공 및 배송) 성명, 생년월일, 전화번호, 주소

⑤ (운영) 성명, 생년월일, 전화번호, SNS계정

⑥ 보유기간 : 상품 구매 후 1년간 보관

3. 이벤트 참여 및 당첨 시

① 수집·이용 목적 : 이벤트 시 응모자 확인, 경품 제공 및 배송, 운영

② 수집·이용 항목 :

③ (응모자 확인) 성명, 생년월일, 전화번호

④ (경품 제공 및 배송) 성명, 생년월일, 전화번호, 주소

⑤ (운영) 성명, 생년월일, 전화번호, SNS계정

⑥ 보유기간 : 이벤트 종료 후 1년간 보관 단, 당첨되지 않은 참여자 정보는 당첨자 발표 후 7일 이내 파기

[선택 수집 항목]

1. 광고성 정보

① 수집·이용 목적 : 서비스 관련 광고성 정보 전송

② 수집·이용 항목 : 이메일, 앱푸시

③ 보유기간 : 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간

1. 회사는 위와 같이 회원의 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 회원의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)와 고유식별정보는 수집하지 않습니다.

2. 모바일 어플리케이션을 통해 서비스 이용 시 단말기 정보에 접근하는 것을 고지하고 승인을 받고 있습니다. 모바일 어플리케이션을 통한 단말기 정보 접근 권한은 필요 시 필수 또는 선택적으로 이용자에게 요청하며, 이는 단말기 내 “설정”을 통해 권한 변경이 가능합니다.

3. 회사는 소셜 로그인 기능을 제공하기 위해 아래와 같은 항목을 수집 및 이용합니다.

① 수집 항목: 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 등

② 수집 목적: 소셜 로그인 기능 제공, 본인 확인, 맞춤형 서비스 제공

③ 보유 기간: 회원 탈퇴 후 3개월 또는 관계 법령에 따른 기간

제9조(개인정보의 파기)

1. (주)뮤즈라이브는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

1. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

② 파기방법

1. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다

제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사 는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키(cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

① 쿠키(cookie)의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

② 쿠키(cookie)의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.단, 회원 내지 정보주체가 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

③ 쿠키(cookie)는 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다.

제12조(링크 사이트)

1. 홈페이지를 통하여 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 외부사이트로부터 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임을 부담하거나 이를 보증하지 아니합니다.

2. 홈페이지에 포함되어 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 이용에 관하여는 더 이상 당사의 「개인정보처리방침」이 적용되지 아니합니다

제13조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

① 개인정보 보호책임자

1. 성명 :박종성

2. 연락처 :+82-2-376-9775, js.park@muzlive.com

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

1. 개인정보 보호 담당부서

① 부서명: 개인정보관리자

② 담당자: 박종성

③ 연락처: +82-2-376-9775, js.park@muzlive.com

2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제14조(개인정보 열람청구)

정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

1. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

① 부서명 : 개인정보관리자

② 담당자 : 박종성

③ 연락처 : +82-2-376-9775, js.park@muzlive.com

제15조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제16조(개인정보 처리방침 변경)

3. 이 개인정보처리방침은 2024년 10월 4부터 적용됩니다.

4. 구글 및 애플 소셜 로그인 기능 도입에 따른 변경 사항

① 구글 및 애플 소셜 로그인 기능의 도입으로 인해 회원의 개인정보 처리 방침에 중요한 변경 사항이 발생한 경우 최소 14일 전에 회사 공지사항을 통하여 고지합니다.